rogor unda miagwiot warmatebas molaprakebashi
1. მოლაპარაკება თქვენს ტერიტორიაზე აწარმოეთ! თუ, რა თქმა უნდა, შესაძლებელია
2. თუ ზემოთ აღნიშნული შეუძლებელია, შეეცადეთ, მოლაპარაკებამ ნეიტრალურ ტერიტორიაზე ჩაიაროს. განსაკუთრებით კი კვების მომსახურების ადგილებში.რატომ? იმიტომ, რომ საჭმელი ყველას აბედნიერებს! არ ჭამოთ სანამ მიიღებთ, რაც გინდოდათ! კიდევ რატომ? იმიტომ, რომ საჭმელი თქვენც გაბედნიერებთ და გაკარგვინებთ მობილიზაციასა და უპირატესობას!
3. თუ თქვენ მათ ტერიტორიაზე გიწევთ შეხვედრა, იყავით რაც შეიძლება მომზადებული, რადგანაც თქვენ უკვე დანაკლისში ხართ.
4. არ გამოჩნდეთ შეშფოთებული! რომც თქვენში ყველაფერი ყვიროდეს, თავი მშვიდად და თავშეკავებულად წარმოაჩინეთ. გაიღიმეთ, როდესაც და სადაც საჭიროა.
5. იცოდეთ, ვინაა თქვენი მსხვერპლი. აუცილებელია, იცოდეთ, ვისთან გექნებათ მოლაპარაკება. ისინი ისე უნდა შეისწავლოთ, ვითომ გამოცდისათვის ემზადებით. იცოდეთ, რა მოსწონთ და რა არა, როგორი წარმატებულები იყვნენ წინათ, რა მიზნები აქვთ; აგრეთვე მათი სუსტი და ძლიერი წერტილები, მათი ნაკლი და ღირსება. ზრუნავენ თუ არა ისინი თავისთავზე ან სხვებზე, და ვინ არის მათი ღმერთი (ანუ ძალაუფლება, სახელი, ფული და სხვ.)
როგორ გააკეთოთ ეს? თქვენ შეგიძლიათ დაამყაროთ ურთიერთობა მათ მდივნებთან ან ასისტენტებთან. ნუ დაუსვამთ პირადულ შეკითხვებს, უხერხულ მდგომარეობაში რომ არ ჩავარდნენ. უთხარით, ვინ ხართ, რა არის თქვენი მიზანი (თუ ეს შესაძლებელია), ჰკითხეთ, რას ფიქრობენ იმის შესახებ, რის მიღწევასაც ცდილობთ და როგორია საუკეთესო გზა ამის მისაღწევად. ეთანხმება თუ არა მათი უფროსების ხედვასა და მიზნებს. ჰკითხეთ, რას ფიქრობენ, რა საუკეთესო გზა არსებობს, თქვენს მიზანს რომ მიუახლოვდეთ. გაკვირვებული დარჩებით, თუ რამდენ ადამიანს სურს თქვენი დახმარება, თუ მხოლოდ ჰკითხავთ. უმეტესობა ასისტენტებსა და მდევნებს ზემოდან უყურებს და უხეშად ეპყრობა, რაც მიუღებელია. უფროსთან შესასვლელად მდივანს გვერდს ვერ აუვლი. (ოო, თუ მდივანი ვერ გიტანს, უფროსთან შესვლის არანაირი შანსი არ გაქვს). არ ითაღლითოდ და არ მოიტყუოთ, ხალხი უცბად მიხვდება. იყავით გულწრფელი და პატიოსანი.
6. გაუძელით სურვილს, ჩაებათ ლაპარაკში, სანამ არ იქნებით მზად მოლაპარაკებისათვის. თუ ისაა, ვისაც უკვე იცნობთ, მარტო მიესალმეთ, და გააგრძელეთ თქვენი გზა! რატომ? თქვენი მსხვერპლი თქვენც გიყურებთ, როგორც მსხვერპლს ზუსტად ისე, როგორც თქვენ უყურებთ მას! რაც უფრო მტაცებლები არიან, მით უფრო სახიფათოა თქვენი თავიდანვე გამოაშკარავება.
7. თქვენს ,,მსხვერპლს” შეიძლება ჰქონდეს საკუთარ თავზე დიდი შეხედულება, რაც თქვენ უპირატესობას განიჭებთ. მათ ჰგონიათ, რომ არავის აქვს მათზე უპირატესობა, შესაბამისად არ ელიან თქვენს თავდასხმას. თუ მოთმინება გაგაჩნიათ, ეს მდგომარეობა იმოქმედებს თქვენს სასარგებლოდ. ,,მსხვერპლის” უბრძოლველად დაჭერის საიდუმლო არის დროის სწორი შერჩევა.
8. ყველაფერი გაითვალისწინეთ. გამოყავით დრო იმისათვის, რომ თქვენი თავი დააპროექტოთ მომავალი მოლაპარაკებისათვის მათი თვალთახედვით. დასვით ყველა შეკითხვა, რაც შეიძლება მათ დაგისვან, თუ მოვლენები თქვენს საწინააღმდეგოდ განვითარდება. დასვით რთული შეკითხვები, რომლებზეც პასუხი არ გაქვთ, და მოუძებნეთ შესაფერისი. დაფიქრდით, მათთვის რა არის მომავალ გადაწყვეტილებაში სასარგებლო, ყოველთვის უნდა გამონახოთ ასეთი რამ, რომ თქვენი ტაქტიკა ხელოვნებად ჩაითვალოს. გადაახვიეთ თქვენს გონებაში ეს სიტუაცია, სანამ მიხვდებით, რომ ყველა შესაძლებელი სცენარი გაიარეთ, ორივე კარგიც და ცუდიც იმიტომ, რომ ყოველთვის იქნება ისეთი რამ, რაც გამოგრჩათ.
9. ჰკითხეთ, თუ რა უნდათ მათ!!! პირდაპირი მიდგომა იქნება მეტისმეტად ეფექტური.
10. არ დაკარგოთ სიმშვიდე, წინააღმდეგ შემთხვევაში დაკარგავთ ყველაფერს!
11. არასდროს გამოამჟღავნოთ სახეზე ის, რასაც სინამდვილეში გრძნობთ.
12. როცა წერტილს დაუსვამთ თქვენს პუნქტებს, შეწყვიტეთ ლაპარაკი! არ აქვს მნიშვნელობ, რა გრძელი იქნება სიჩუმე, პირველმა არ დაიწყოთ ლაპარაკი. ვინც დაიწყებს პირველი ლაპარაკს, უკვე წაგებულია! (თუ საჭმელია ახლო-მახლო, ახლა უკვე დროა, მიირთვათ რამე!)
13. იყავით ლმობიერი მიუხედავად იმისა, მოიგეთ თუ წააგეთ! ეს უაღრესად მნიშვნელოვანია. თქვენი მოქცევა იტყვის, როგორი ადამიანი ხართ, როგორი კონკურენტი, და ალბათ ვიღაცა მოისურვებს მომავალში თქვენთან ერთად ბიზნესის კეთებას. ეს შეგიქმნით რეპუტაციას, არც კარგს, არც ცუდს. თუნდაც წააგეთ ეს თამაში ამჯერად, იმის შესაბამისად თუ როგორ ითამაშეთ, მოწინააღმდეგეში პატივისცემას დაიმსახურებთ.
14. მოლაპარაკების შედეგად მოგება იმისი, რაც გინდოდათ, უნდა იყოს კანონიერი, რათა გააუმჯობესოს სადმე რამე, მიუხედავად პროდუქტია თუ მომსახურება; სამუშაო პირობები, ან ადგილზე მიტანის მეთოდი.
და ბოლოს, მუდამ მხედველობაში იქონიეთ, რაც ჩვენგან მიდის, ჩვენვე გვიბრუნდება.
1. მოლაპარაკება თქვენს ტერიტორიაზე აწარმოეთ! თუ, რა თქმა უნდა, შესაძლებელია
2. თუ ზემოთ აღნიშნული შეუძლებელია, შეეცადეთ, მოლაპარაკებამ ნეიტრალურ ტერიტორიაზე ჩაიაროს. განსაკუთრებით კი კვების მომსახურების ადგილებში.რატომ? იმიტომ, რომ საჭმელი ყველას აბედნიერებს! არ ჭამოთ სანამ მიიღებთ, რაც გინდოდათ! კიდევ რატომ? იმიტომ, რომ საჭმელი თქვენც გაბედნიერებთ და გაკარგვინებთ მობილიზაციასა და უპირატესობას!
3. თუ თქვენ მათ ტერიტორიაზე გიწევთ შეხვედრა, იყავით რაც შეიძლება მომზადებული, რადგანაც თქვენ უკვე დანაკლისში ხართ.
4. არ გამოჩნდეთ შეშფოთებული! რომც თქვენში ყველაფერი ყვიროდეს, თავი მშვიდად და თავშეკავებულად წარმოაჩინეთ. გაიღიმეთ, როდესაც და სადაც საჭიროა.
5. იცოდეთ, ვინაა თქვენი მსხვერპლი. აუცილებელია, იცოდეთ, ვისთან გექნებათ მოლაპარაკება. ისინი ისე უნდა შეისწავლოთ, ვითომ გამოცდისათვის ემზადებით. იცოდეთ, რა მოსწონთ და რა არა, როგორი წარმატებულები იყვნენ წინათ, რა მიზნები აქვთ; აგრეთვე მათი სუსტი და ძლიერი წერტილები, მათი ნაკლი და ღირსება. ზრუნავენ თუ არა ისინი თავისთავზე ან სხვებზე, და ვინ არის მათი ღმერთი (ანუ ძალაუფლება, სახელი, ფული და სხვ.)
როგორ გააკეთოთ ეს? თქვენ შეგიძლიათ დაამყაროთ ურთიერთობა მათ მდივნებთან ან ასისტენტებთან. ნუ დაუსვამთ პირადულ შეკითხვებს, უხერხულ მდგომარეობაში რომ არ ჩავარდნენ. უთხარით, ვინ ხართ, რა არის თქვენი მიზანი (თუ ეს შესაძლებელია), ჰკითხეთ, რას ფიქრობენ იმის შესახებ, რის მიღწევასაც ცდილობთ და როგორია საუკეთესო გზა ამის მისაღწევად. ეთანხმება თუ არა მათი უფროსების ხედვასა და მიზნებს. ჰკითხეთ, რას ფიქრობენ, რა საუკეთესო გზა არსებობს, თქვენს მიზანს რომ მიუახლოვდეთ. გაკვირვებული დარჩებით, თუ რამდენ ადამიანს სურს თქვენი დახმარება, თუ მხოლოდ ჰკითხავთ. უმეტესობა ასისტენტებსა და მდევნებს ზემოდან უყურებს და უხეშად ეპყრობა, რაც მიუღებელია. უფროსთან შესასვლელად მდივანს გვერდს ვერ აუვლი. (ოო, თუ მდივანი ვერ გიტანს, უფროსთან შესვლის არანაირი შანსი არ გაქვს). არ ითაღლითოდ და არ მოიტყუოთ, ხალხი უცბად მიხვდება. იყავით გულწრფელი და პატიოსანი.
6. გაუძელით სურვილს, ჩაებათ ლაპარაკში, სანამ არ იქნებით მზად მოლაპარაკებისათვის. თუ ისაა, ვისაც უკვე იცნობთ, მარტო მიესალმეთ, და გააგრძელეთ თქვენი გზა! რატომ? თქვენი მსხვერპლი თქვენც გიყურებთ, როგორც მსხვერპლს ზუსტად ისე, როგორც თქვენ უყურებთ მას! რაც უფრო მტაცებლები არიან, მით უფრო სახიფათოა თქვენი თავიდანვე გამოაშკარავება.
7. თქვენს ,,მსხვერპლს” შეიძლება ჰქონდეს საკუთარ თავზე დიდი შეხედულება, რაც თქვენ უპირატესობას განიჭებთ. მათ ჰგონიათ, რომ არავის აქვს მათზე უპირატესობა, შესაბამისად არ ელიან თქვენს თავდასხმას. თუ მოთმინება გაგაჩნიათ, ეს მდგომარეობა იმოქმედებს თქვენს სასარგებლოდ. ,,მსხვერპლის” უბრძოლველად დაჭერის საიდუმლო არის დროის სწორი შერჩევა.
8. ყველაფერი გაითვალისწინეთ. გამოყავით დრო იმისათვის, რომ თქვენი თავი დააპროექტოთ მომავალი მოლაპარაკებისათვის მათი თვალთახედვით. დასვით ყველა შეკითხვა, რაც შეიძლება მათ დაგისვან, თუ მოვლენები თქვენს საწინააღმდეგოდ განვითარდება. დასვით რთული შეკითხვები, რომლებზეც პასუხი არ გაქვთ, და მოუძებნეთ შესაფერისი. დაფიქრდით, მათთვის რა არის მომავალ გადაწყვეტილებაში სასარგებლო, ყოველთვის უნდა გამონახოთ ასეთი რამ, რომ თქვენი ტაქტიკა ხელოვნებად ჩაითვალოს. გადაახვიეთ თქვენს გონებაში ეს სიტუაცია, სანამ მიხვდებით, რომ ყველა შესაძლებელი სცენარი გაიარეთ, ორივე კარგიც და ცუდიც იმიტომ, რომ ყოველთვის იქნება ისეთი რამ, რაც გამოგრჩათ.
9. ჰკითხეთ, თუ რა უნდათ მათ!!! პირდაპირი მიდგომა იქნება მეტისმეტად ეფექტური.
10. არ დაკარგოთ სიმშვიდე, წინააღმდეგ შემთხვევაში დაკარგავთ ყველაფერს!
11. არასდროს გამოამჟღავნოთ სახეზე ის, რასაც სინამდვილეში გრძნობთ.
12. როცა წერტილს დაუსვამთ თქვენს პუნქტებს, შეწყვიტეთ ლაპარაკი! არ აქვს მნიშვნელობ, რა გრძელი იქნება სიჩუმე, პირველმა არ დაიწყოთ ლაპარაკი. ვინც დაიწყებს პირველი ლაპარაკს, უკვე წაგებულია! (თუ საჭმელია ახლო-მახლო, ახლა უკვე დროა, მიირთვათ რამე!)
13. იყავით ლმობიერი მიუხედავად იმისა, მოიგეთ თუ წააგეთ! ეს უაღრესად მნიშვნელოვანია. თქვენი მოქცევა იტყვის, როგორი ადამიანი ხართ, როგორი კონკურენტი, და ალბათ ვიღაცა მოისურვებს მომავალში თქვენთან ერთად ბიზნესის კეთებას. ეს შეგიქმნით რეპუტაციას, არც კარგს, არც ცუდს. თუნდაც წააგეთ ეს თამაში ამჯერად, იმის შესაბამისად თუ როგორ ითამაშეთ, მოწინააღმდეგეში პატივისცემას დაიმსახურებთ.
14. მოლაპარაკების შედეგად მოგება იმისი, რაც გინდოდათ, უნდა იყოს კანონიერი, რათა გააუმჯობესოს სადმე რამე, მიუხედავად პროდუქტია თუ მომსახურება; სამუშაო პირობები, ან ადგილზე მიტანის მეთოდი.
და ბოლოს, მუდამ მხედველობაში იქონიეთ, რაც ჩვენგან მიდის, ჩვენვე გვიბრუნდება.
